Suporte

Linha parada? Fale com o suporte técnico

Atendimento para equipamentos de codificação e inspeção — dos que vendemos e alugamos aos que já estão na sua fábrica.

Chamar o suporte no WhatsAppLigar: (16) 3621-1096
Como funciona

Do chamado à linha rodando

  1. Você chamaWhatsApp ou telefone, com o modelo e o que está acontecendo.
  2. Primeiro diagnósticoMuitas falhas se resolvem na hora, com orientação por vídeo ou foto.
  3. Visita ou laboratórioTécnico na planta ou reparo de placa no nosso laboratório.
  4. RelatórioO que foi feito e o que prevenir para não parar de novo.

Horário de atendimento

Segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora do horário, deixe a mensagem: retornamos no primeiro horário útil.

Tenha em mãos ao chamar

  • Modelo e número de série do equipamento
  • Mensagem de erro ou foto da tela
  • Tinta/solvente ou ribbon em uso
  • Há quanto tempo o problema começou
Pós-venda

Para a sua linha não parar de novo

Laboratório de eletrônica

Reparo de equipamentos Markem-Imaje com agilidade e redução de custos. Testes, amostras e análises técnicas em substratos, peças e equipamentos. Calibração de detectores Siscom e fabricação de padrões de teste.

Manutenção preventiva

Planos de visitas programadas que reduzem paradas não planejadas.

Manutenção corretiva

Técnicos treinados para colocar a sua linha de volta para rodar o mais rápido possível.

Consumíveis originais

Tintas, solventes, ribbons e peças originais Markem-Imaje, com qualidade de impressão e garantia preservada.

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